Danh mục

Tin tức Mới

Cách quản lý chương trình trúng thưởng bằng QR code

4 bước kích hoạt tem điện tử xác thực hàng chính hãng dễ dàng

Tem điện tử tích điểm: Giải pháp giữ chân khách hàng bền vững

Tem xác thực điện tử ERP: Đồng bộ quản trị doanh nghiệp hiệu quả

Tem điện tử tích hợp CRM: Nâng tầm quản trị khách hàng

Tem điện tử cảnh báo hàng cận date: Giải pháp giảm thiểu tổn thất kho hàng

Tem điện tử quản lý phân phối: Minh bạch chuỗi cung ứng, chống hàng giả

Thẻ cào trúng thưởng cuối năm: Bí quyết tạo đột phá doanh số

Tem xác thực điện tử chăm sóc khách hàng: Nâng cao trải nghiệm hậu mãi

Tem xác thực điện tử quản lý phân phối: Giải pháp chống hàng giả toàn diện

Tem xác thực điện tử tích điểm đổi quà: Trải nghiệm mua sắm thông minh

Tem xác thực điện tử tri ân khách hàng: Tạo niềm tin và gắn bó dài lâu

4 bước kích hoạt tem điện tử xác thực hàng chính hãng dễ dàng

30/12/2025

Trong thời đại hàng giả, hàng nhái ngày càng tinh vi, kích hoạt tem điện tử là bước quan trọng giúp người tiêu dùng xác nhận nguồn gốc sản phẩm chính hãng. Chỉ với vài thao tác đơn giản bằng điện thoại hoặc tin nhắn, bạn có thể kiểm tra ngay thông tin sản phẩm, bảo hành và lịch sử xác thực minh bạch.

Tại sao cần biết cách kích hoạt tem điện tử

Tại sao cần biết cách kích hoạt tem điện tử

Tem điện tử không chỉ là dấu hiệu nhận diện thương hiệu mà còn là công cụ xác thực được mã hóa bằng công nghệ hiện đại, giúp ngăn chặn hàng giả hiệu quả.

Việc nắm rõ cách kích hoạt tem điện tử mang lại nhiều lợi ích:

Bảo đảm quyền lợi người tiêu dùng: tránh mua phải hàng kém chất lượng.
Kích hoạt bảo hành điện tử nhanh chóng, không cần lưu giữ giấy tờ.
Cập nhật thông tin khuyến mãi, tri ân khách hàng ngay khi quét mã.
Góp phần bảo vệ uy tín thương hiệu và xây dựng niềm tin bền vững giữa doanh nghiệp và người dùng.

Hướng dẫn chi tiết cách kích hoạt tem điện tử

Hướng dẫn chi tiết cách kích hoạt tem điện tử

Tùy từng thương hiệu và nhà cung cấp tem, người tiêu dùng có thể chọn 1 trong 2 hình thức kích hoạt: quét mã QR hoặc nhắn tin SMS đến tổng đài xác thực. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng bước:

Quét mã QR qua điện thoại thông minh

Sử dụng camera điện thoại hoặc ứng dụng quét mã QR (Zalo, QR Code Scanner, hoặc ứng dụng của doanh nghiệp).
Hướng camera vào mã QR trên tem điện tử để quét.
Hệ thống sẽ tự động chuyển đến trang web xác thực chính hãng, hiển thị thông tin sản phẩm: tên, nơi sản xuất, ngày phát hành, và trạng thái xác thực.

Gửi tin nhắn SMS đến tổng đài xác thực

Cào lớp phủ bảo mật để lấy mã xác thực gồm dãy số hoặc ký tự.
Soạn tin theo cú pháp hướng dẫn.
Trong vài giây, bạn sẽ nhận được tin nhắn phản hồi xác nhận sản phẩm chính hãng, cùng thông tin bảo hành hoặc khuyến mãi nếu có.

Kiểm tra kết quả xác thực và thông tin sản phẩm

Sau khi kích hoạt thành công, người dùng có thể xem:

Tên thương hiệu và model sản phẩm.
Ngày, giờ kích hoạt và tình trạng bảo hành.
Kết quả xác thực lần đầu hoặc lần quét lại. Nếu kết quả hiển thị “Sản phẩm đã được kích hoạt trước đó”, cần kiểm tra kỹ để tránh nguy cơ hàng không chính hãng.

Lưu ý bảo mật khi nhập mã kích hoạt

Chỉ quét hoặc nhập mã khi mua sản phẩm còn nguyên tem, chưa cào.
Không chia sẻ mã xác thực hoặc ảnh tem lên mạng xã hội để tránh bị sao chép.
Chỉ kích hoạt qua website hoặc tổng đài chính thức được in trên bao bì sản phẩm

Những lỗi thường gặp khi kích hoạt tem điện tử

Những lỗi thường gặp khi kích hoạt tem điện tử

Trong quá trình xác thực, người dùng có thể gặp một số sự cố kỹ thuật hoặc sai sót khiến việc kích hoạt không thành công.

Không quét được mã do ánh sáng hoặc tem bị trầy xước

Nếu mã QR bị mờ, trầy, hoặc ánh sáng phản chiếu làm camera không nhận diện, hãy:

Lau sạch bề mặt tem, điều chỉnh góc chụp sáng rõ.
Sử dụng ứng dụng quét mã chuyên dụng thay vì camera mặc định.
Nếu vẫn không được, có thể nhập mã dự phòng (serial) in kèm trên tem.

Mã xác thực không hợp lệ hoặc đã được sử dụng

Khi hệ thống báo “Mã không hợp lệ” hoặc “Đã kích hoạt trước đó”:

Kiểm tra lại chính tả và ký tự nhập sai (ví dụ: nhầm giữa số 0 và chữ O).
Nếu vẫn lỗi, có thể sản phẩm không phải hàng chính hãng – cần báo cho nhà phân phối hoặc tổng đài hỗ trợ.

Cách khắc phục và liên hệ hỗ trợ khách hàng

Khi gặp lỗi không kích hoạt được, bạn có thể:

Gọi trực tiếp đến hotline hỗ trợ in trên bao bì.
Gửi email hoặc tin nhắn Zalo đến trung tâm xác thực để được kiểm tra lại mã.
Giữ lại hóa đơn mua hàng và hình ảnh tem để làm bằng chứng đối chiếu.

Tổng kết

Hiểu và thực hiện đúng cách kích hoạt tem điện tử giúp người tiêu dùng bảo vệ quyền lợi, còn doanh nghiệp nâng cao uy tín và chống hàng giả hiệu quả. Việc xác thực chỉ mất vài giây nhưng mang lại giá trị dài lâu, đảm bảo mỗi sản phẩm đến tay người dùng đều là hàng chính hãng, an toàn và đáng tin cậy.